Contabilizamos en tiempo récord, fortalecemos decisiones.

1. Marco legal

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25, que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que los modifiquen. En lo que corresponda, también aplican la Ley 1266 de 2008 sobre información financiera, la Ley 43 de 1990 sobre la reserva profesional del contador público y la Ley 2300 de 2023 sobre los canales y horarios de contacto con los consumidores.

2. Responsable del tratamiento

Rosero & Sánchez Business Solutions, con domicilio en la Diagonal 17B # 90-53, Bogotá. Correo: rosero.sanchezbs@gmail.com. Teléfonos: 318 415 4827, 317 392 8255, 311 212 6919. La persona encargada de atender consultas y reclamos sobre datos personales es [nombre de la responsable].

3. Definiciones

• Titular: la persona natural cuyos datos personales se tratan.
• Dato personal: cualquier información que identifique o haga identificable a una persona natural.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o puede generar discriminación, como datos de salud, biométricos, origen racial, orientación política o religiosa.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Encargado: quien trata datos personales por cuenta del responsable.
• Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

4. Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Recibimos nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de los mensajes que nos envías por el formulario de esta página, por correo o por WhatsApp. Para prestar nuestros servicios contables, tributarios, financieros y de revisoría fiscal tratamos además la información financiera, contable y tributaria que nuestros clientes nos entregan, incluidos datos de sus empleados, proveedores y terceros cuando el servicio lo requiere. No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes a través de esta página.

5. Finalidades

• Responder solicitudes, cotizaciones, consultas y reclamos.
• Celebrar y ejecutar los contratos de prestación de servicios.
• Cumplir obligaciones legales ante autoridades como la DIAN, la Superintendencia de Sociedades y la UGPP.
• Facturar, cobrar y llevar nuestra propia contabilidad.
• Enviar información sobre nuestros servicios, solo con tu autorización y dentro de los horarios que permite la Ley 2300 de 2023.

6. Autorización

Solicitamos tu autorización de forma previa, expresa e informada, por escrito, por medios electrónicos o por conductas inequívocas, y conservamos prueba de ella. Según el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, no se requiere autorización cuando la información la pide una entidad pública en ejercicio de sus funciones o una orden judicial, cuando se trata de datos de naturaleza pública, en casos de urgencia médica o sanitaria, para fines históricos, estadísticos o científicos autorizados por ley, o cuando son datos del Registro Civil.

7. Datos sensibles

Si algún servicio llegara a requerir datos sensibles, te informaremos que no estás obligado a entregarlos, cuál es la finalidad y pediremos tu autorización explícita.

8. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

9. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a rosero.sanchezbs@gmail.com o en nuestra oficina. Indica tu nombre, número de identificación, la descripción de lo que solicitas, tu dirección de respuesta y los documentos que quieras hacer valer.

• Consultas: se responden en máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible, te informaremos el motivo y responderemos en máximo cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe. Mientras se resuelve, tus datos llevarán la leyenda "reclamo en trámite".

10. Reserva profesional

La información contable, financiera y tributaria de nuestros clientes está protegida por la reserva profesional que establece la Ley 43 de 1990. Solo la entregamos al cliente o a las autoridades competentes cuando la ley lo exige.

11. Encargados y transmisión de datos

Usamos proveedores de correo electrónico, mensajería y almacenamiento que pueden tener servidores fuera de Colombia. Con ellos solo compartimos lo necesario y exigimos niveles adecuados de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y a las normas sobre transmisión internacional de datos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la adulteración o el uso indebido de la información.

13. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Los libros y soportes contables se conservan por el término legal de diez (10) años previsto en el artículo 28 de la Ley 962 de 2005.

14. Cambios a esta política

Cualquier cambio importante se publicará en esta página antes de entrar en vigencia y, cuando cambie la finalidad del tratamiento, pediremos una nueva autorización.

15. Vigencia

Esta política rige desde [fecha de publicación].